Funnel
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La vue Audience > Funnel vous permet de suivre l'évolution d'un contact dans l'échelle d'engagement. Chaque contact apparaît dans la colonne correspondant à son niveau d'engagement le plus fort.
Les statuts ci-dessous représentent les niveaux d'engagement du plus faible au plus fort :
Invited
Connected
Nurtured
Engaged
Leads
Représente la liste des contacts invités mais qui n'ont pas encore accepté l'invitation. Seuls les contacts invités par un des membres de l'espace de travail au travers d'une campagne d'invitation sont visibles ici.
Démarrer une campagne d'invitationReprésente la liste des contacts qui ont accepté l'invitation à rejoindre le réseau d'un des membres de l'espace de travail au travers d'une campagne, mais qui n'ont pas reçu de message de sa part.
Un contact peut rester dans le statut Connected pour les raisons suivantes :
Le message de bienvenu de la campagne d'invitation n'a pas encore été envoyé
Le message de bienvenu de la campagne d'invitation n'a pas été envoyé car les règles d'envoi n'étaient pas valides
Aucun message de bienvenu n'a été configuré dans la campagne d'invitation et le contact n'a jamais été impliqué dans une campagne d'éveil d'intérêt
Représente la liste des contacts qui ont reçu un message de la part d'un des membres de l'espace de travail au travers d'une campagne. Le message en question peut être soit un message de bienvenu envoyé au travers d'une campagne d'invitation, soit un message envoyé au travers d'une campagne d'éveil d'intérêt.
Le contact reste dans ce statut tant qu'il ne marque pas de signe d'engagement ou qu'il n'est pas marqué en tant que Lead.
Représente la liste des contacts qui ont montré au moins un des signes d'engagement suivants :
Le contact a été impliqué dans une campagne et a répondu de manière positive à un des membres de l'espace de travail
Le contact a cliqué sur un lien qui lui a été envoyé au travers d'une campagne
Le contact a aimé ou commenté un des contenus partagés au travers de Stent par un des membres de l'espace de travail
Ces signaux sont cumulatifs, leurs nombres représentent la force de l'engagement représentée dans le funnel par un nombre de flammes.
Représente la liste des contacts qui ont été marqués en tant que Lead par un des membres de l'espace de travail.
Ce statut représente l'étape ultime auquel vous souhaitez amener l'ensemble de vos contacts. A cette étape, vous pouvez choisir d'exporter ces contacts dans votre CRM.
Exporter un contact dans votre CRMUn contact n'est visible que dans la colonne correspondant à son niveau d'engagement le plus fort. Par exemple, un contact qui a été invité et qui a accepté l'invitation sera visible dans la colonne Connected mais ne sera plus visible dans la colonne Invited. Bien qu'il soit réputé comme ayant été invité et comptabilisé comme tel, le contact a évolué vers un niveau supérieur en acceptant l'invitation.
Représente le nombre de contacts présents ou ayant transités par la colonne 1.
Représente le ratio de conversion entre la colonne 1 et la colonne 2. Ce chiffre est basé sur les compteurs 1 et 4.
Indicateur visuel permettant de juger de la santé du ratio de conversion, basé sur les standards listés ci-dessous. Vert étant considéré comme dans la moyenne supérieure constatée, rouge si le ratio est considéré comme pouvant être amélioré.
Colonne source
Colonne destination
Valeur de basculement
Invited
Connected
40 %
Connected
Nurtured
80 %
Nurtured
Engaged
10 %
Engaged
Leads
3 %
Représente le nombre de contacts présents ou ayant transités par la colonne 2.
Représente le nombre de contacts dont le niveau d'engagement le plus haut est celui de la colonne en cours.
