Files d'attente

Stent vous permet de suivre efficacement vos campagnes d'invitation et d'éveil d'intérêt ainsi que vos programmes. Le tableau des files d'attente (« queues ») donne des informations détaillées sur chaque message ou invitation de vos campagnes. Ces informations vous aident à gérer plus précisément vos campagnes.

Où trouver votre file d'attente de campagne

Pour trouver votre file d'attente, cliquez sur le bouton Actions de la campagne et sélectionnez View queue.

Vous pouvez également afficher une file d'attente de programme. Le programme regroupera donc toutes les files d'attente de toutes les campagnes.

Pour ce faire, cliquez sur le bouton Actions de votre programme.

Informations dans le tableau de file d'attente

Le tableau affiche les informations suivantes pour chaque message :

• Statut : Voir Statuts des messages ci-dessous.

• Date et heure : Uniquement disponibles lorsque le message est programmé.

• Contact : Cliquez sur le contact pour voir son parcours.

• Estimation du classement : L'algorithme Stent définit la probabilité que le contact se connecte avec vous.

• Propriétaire du contact : À côté du nom de l'ambassadeur, vous pouvez également voir de quel finder provient le contact.

• Vous pouvez organiser chaque colonne en cliquant sur son en-tête.

• Par défaut, le tableau sera toujours classé de la dernière à la première invitation envoyée.

• Vous pouvez inverser l'ordre de chaque colonne en double-cliquant sur son en-tête.

Filtres

Vous pouvez filtrer vos files d'attente par statut, par date, par nom de contact ou par nom de propriétaire (dans les cas où il y a plusieurs ambassadeurs dans une campagne ou un programme).

Actions

Chaque invitation a un bouton Actions. Les actions dépendent du statut de l'invitation :

• Retirer de la file d'attente

• Remettre en file d'attente

• Voir le parcours du contact

Statuts des messages

Stent affichera un statut pour l'invitation de chaque contact (dans une campagne d'invitation) ou le message (dans une campagne d'éveil d'intérêt).

Statut	Description
Queue	Le contact a été ajouté à la campagne et recevra une invitation ou un message plus tard.
Pending	L'invitation ou le message d'éveil d'intérêt attend l'approbation de l'expéditeur.
Rejected	L'invitation ou le message d'éveil d'intérêt a été rejeté par l'expéditeur sur son téléphone mobile.
Scheduled	L'invitation ou le message d'éveil d'intérêt est sur le point d'être envoyé. La date et l'heure sont données.
Sent	L'invitation ou le message d'éveil d'intérêt a été envoyé.
Canceled	L'invitation ou le message d'éveil d'intérêt n'a pas été envoyé. (Voir ci-dessous pour plus d'informations.)
Removed	Le contact a été supprimé manuellement de la file d'attente.

Statut « Canceled »

Canceled (annulé) est un statut général qui peut être causé par plusieurs raisons. Afin de connaître plus précisément la raison de l'annulation, survolez la souris sur le statut d'annulation dans le tableau de la file d'attente.

Voici les raisons possibles d'une annulation et l'action requise pour résoudre le problème, si possible :

Erreur	Solution
The invite has already been sent.	Le contact a déjà reçu une invitation dans le passé. Vous ne pouvez rien faire d'autre qu'attendre que le contact accepte votre invitation.
This contact is already a first degree connection.	Ce contact a déjà accepté une invitation précédente.
This contact is not a 1st degree connection.	Ce message apparaît exclusivement lors des campagnes d'éveil d'intérêt. Ce contact ne fait pas encore partie de votre réseau et le message ne peut pas être envoyé.
This invite has already been sent.	Le contact a déjà reçu votre message plus tôt dans la campagne. Cela peut se produire lorsqu'une campagne a été relancée en raison d'un problème et que le contact est ensuite réutilisé par erreur.
This nurture message has already been sent.	Le contact a déjà reçu votre message plus tôt dans la campagne. Cela peut se produire lorsqu'une campagne a été relancée en raison d'un problème et que le contact est ensuite réutilisé par erreur.
Error 429 "FUSE LIMIT EXCEEDED"	Votre compte LinkedIn a atteint sa limite d'invitations. Vous ne pouvez plus envoyer d'invitations. Arrêtez immédiatement votre campagne et attendez quelques jours, puis relancez la campagne et surveillez les résultats. Ce message peut être envoyé à nouveau en cliquant sur Action puis sur Requeue. L'invitation sera à nouveau envoyée dans quelques jours.
Error 400 "ERROR PAYLOAD"	Le contenu de votre message pose problème. Ouvrez votre campagne et vérifiez si le message respecte ou non les limites de caractères LinkedIn. Si vous utilisez l'une des valeurs prédéterminées de Stent (le prénom de votre contact, par exemple), assurez-vous de laisser de l'espace dans le message, car le nom de votre contact sera compté en caractères. Exemple : Votre message d'invitation contient 294 caractères sur les 300 autorisés. Si le nom de votre contact est Carl, le message sera envoyé. Si le contact s'appelle Christina, une erreur de charge utile (« Error Payload ») sera déclenchée.
Error 400 "MAX_INVITATION_SENT"	Vous avez atteint votre nombre maximum d'invitations en attente sur LinkedIn. Retirez ici vos plus anciennes invitations pour faire de la place. Ce message peut être envoyé à nouveau en cliquant sur Action puis sur Requeue. L'invitation sera à nouveau envoyée dans quelques jours.